Métodos de Pago

1. Métodos de pago disponibles

En Corvelx, nos comprometemos a ofrecer un proceso de compra seguro, transparente y fiable para todos nuestros clientes.

Actualmente aceptamos exclusivamente los siguientes métodos de pago:

• Visa

• Mastercard

Todas las transacciones se procesan y cobran en euros (€).

Por razones de seguridad y eficiencia operativa, no aceptamos pagos contra reembolso, pagos en efectivo, transferencias bancarias, cheques, criptomonedas ni otros métodos de pago alternativos.

Nos reservamos el derecho de modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento para mejorar la seguridad y la experiencia de compra de nuestros clientes.

2. Seguridad de los pagos

La protección de los datos financieros de nuestros clientes es una prioridad para Corvelx.

Todas las operaciones de pago se realizan a través de proveedores de servicios de pago seguros y autorizados, utilizando las siguientes medidas de protección:

• Cifrado TLS/SSL para garantizar la transmisión segura de los datos durante todo el proceso de pago.

• Pasarelas de pago certificadas conforme a los estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• No almacenamos información sensible de pago, incluyendo números completos de tarjetas, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad CVV/CVC.

• Los datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y demás normativas aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

• Sistemas de monitorización y prevención de fraude para proteger las transacciones frente a actividades no autorizadas.

En determinadas circunstancias, podrán realizarse verificaciones adicionales para garantizar la seguridad de la operación.

3. Precios y transparencia

Corvelx mantiene una política de precios clara y transparente.

• Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

• Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero aplicables ya están incluidos en el precio final mostrado.

• El importe mostrado durante el proceso de compra representa el precio final que deberá abonar el cliente, salvo errores manifiestos de carácter técnico o tipográfico.

• No existen cargos ocultos ni comisiones adicionales por el uso de tarjetas Visa o Mastercard.

Antes de confirmar el pago, el cliente podrá revisar el resumen completo de su pedido, incluyendo productos seleccionados, dirección de entrega, gastos de envío aplicables e importe total.

4. Proceso de pago

Para completar una compra, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
2. Confirmar la dirección de facturación y entrega.
3. Revisar el importe total del pedido.
4. Seleccionar Visa o Mastercard como método de pago.
5. Introducir los datos requeridos de la tarjeta (titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad).
6. Confirmar la operación de pago.
7. Una vez autorizado el pago, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si el pago es rechazado o no puede procesarse correctamente, el pedido no se considerará confirmado. En este caso, el cliente podrá intentar nuevamente la operación utilizando otra tarjeta válida o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso de acuerdo con nuestras políticas de cancelación o devolución, el importe será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Condiciones generales:

• Los reembolsos se emitirán únicamente a la tarjeta utilizada para realizar el pago.

• La tarjeta asociada deberá permanecer activa y operativa durante el proceso de devolución.

• Una vez aprobada la solicitud, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria emisora y normalmente puede variar entre 5 y 15 días laborables adicionales.

Si el cliente no recibe el reembolso dentro del plazo estimado, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago correspondiente.

6. Atención al cliente

Si tiene preguntas relacionadas con pagos, facturación, autorizaciones de tarjetas o cualquier incidencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Corvelx

Dirección:
117 Lovett Dr, Clinton, MS 39056, Estados Unidos

Teléfono:
+1 (601) 906-8283

Correo electrónico:
care@corvelx.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Nuestro equipo hará todo lo posible por responder a las consultas en el menor tiempo posible y proporcionar una solución adecuada conforme a la legislación vigente.