Información Legal Adicional

Introducción

Corvelx se compromete a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y conforme con la legislación vigente en España y la Unión Europea. La presente Información Legal Adicional tiene como finalidad proporcionar a los consumidores información clara sobre precios, pagos, envíos, devoluciones, protección de datos y asistencia posventa.

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas, así como las políticas publicadas en el sitio web.

Ámbito del Servicio

Corvelx presta sus servicios exclusivamente a consumidores ubicados dentro del territorio español.

• Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€).
• Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
• Los precios incluyen los aranceles e impuestos de importación cuando correspondan.
• Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid – Entregado con Derechos Pagados).
• El cliente no deberá abonar tasas aduaneras, impuestos adicionales ni cargos ocultos al momento de la entrega.
• Corvelx se reserva el derecho de limitar o rechazar pedidos cuando existan razones legales, técnicas o de seguridad que lo justifiquen.

Envío y Entrega

Los productos comercializados por Corvelx se envían desde Estados Unidos.

• Lugar de expedición: Estados Unidos.
• Empresas logísticas colaboradoras: UPS, DHL y FedEx.
• Todos los envíos disponen de seguimiento en línea.
• Tiempo de preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Plazo estimado de entrega en España: entre 5 y 10 días laborables.
• Las entregas en zonas remotas, insulares o de difícil acceso pueden requerir un plazo adicional.
• Cada envío incluye la documentación aduanera necesaria conforme a la normativa de la Unión Europea.
• Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Corvelx, tales como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o inspecciones aduaneras excepcionales.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al consumidor en el momento en que este o un tercero designado por él reciba físicamente la mercancía.

Precios e Impuestos

Corvelx aplica una política de precios transparente.

• Todos los precios incluyen el IVA español correspondiente.
• Los aranceles, tasas de importación y costes aduaneros aplicables están incluidos en el precio final cuando corresponda.
• No existen cargos ocultos ni costes adicionales inesperados para el consumidor.
• El despacho aduanero es gestionado por Corvelx o sus socios logísticos autorizados.
• En caso de error manifiesto en el precio publicado debido a un fallo técnico o humano, Corvelx podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro de cualquier importe abonado.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa de protección de consumidores aplicable, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio, de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

• Las solicitudes deberán presentarse a través de la página Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.
• El cliente recibirá información sobre el estado de la solicitud durante todo el proceso.
• Los reembolsos aprobados se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
• Determinados productos pueden estar sujetos a limitaciones legales de devolución cuando así lo permita la legislación vigente por razones de higiene, personalización u otras excepciones legalmente reconocidas.

Pagos y Protección de Datos

La seguridad de los pagos y la protección de los datos personales constituyen una prioridad para Corvelx.

• Los pagos son procesados por proveedores especializados que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.
• Corvelx no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.
• Todas las comunicaciones realizadas a través del sitio web utilizan protocolos de cifrado SSL/TLS mediante conexiones HTTPS seguras.
• Los datos personales son tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y demás normativa aplicable.
• Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer el derecho a la portabilidad cuando resulte aplicable.
• La información detallada sobre el tratamiento de datos puede consultarse en la Política de Privacidad del sitio web.

Atención Posventa

Corvelx ofrece asistencia al cliente antes y después de la compra.

• Las consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones o incidencias podrán realizarse a través de los canales de contacto oficiales.
• Las solicitudes de servicio posventa serán atendidas durante el horario de atención indicado.
• Corvelx procurará responder a todas las solicitudes en el menor plazo posible y de forma razonable según la naturaleza de la consulta.

Información de Contacto

Razón comercial: Corvelx

Dirección de contacto:
117 Lovett Dr, Clinton, MS 39056, Estados Unidos

Correo electrónico:
care@corvelx.com

Teléfono de atención al cliente:
+1 (601) 906-8283

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Legislación Aplicable

La presente Información Legal Adicional se interpreta de conformidad con la legislación española, la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa antes de acudir a los mecanismos legales o administrativos que resulten aplicables.