Contacto con Nosotros

En Corvelx, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y eficiente. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle antes, durante y después de su compra. Ya sea para consultas sobre productos, seguimiento de pedidos, devoluciones o cualquier otra solicitud, estaremos encantados de atenderle de manera profesional y oportuna.

Información de Contacto

Si necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:

Dirección:
117 Lovett Dr, Clinton, MS 39056, Estados Unidos

Teléfono de Atención al Cliente:
+1 (601) 906-8283

Correo Electrónico:
care@corvelx.com

Horario de Atención:
Lunes a viernes
09:00 – 12:30 y 14:00 – 18:00 (CET)

Nuestro equipo responderá a las consultas recibidas por correo electrónico en el menor tiempo posible. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de respuesta podría extenderse ligeramente, aunque siempre nos esforzamos por ofrecer asistencia rápida y eficaz.

Plazos de Reembolso

Cuando una solicitud de reembolso sea aprobada conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, se aplicarán los siguientes plazos:

• La solicitud de reembolso será procesada y enviada a la entidad financiera correspondiente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su aprobación.

• Una vez emitida la orden de reembolso, el tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago utilizado.

• En la mayoría de los casos, los reembolsos se reflejan en la cuenta original de pago dentro de un plazo aproximado de 5 a 15 días laborables.

• Todos los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo que la legislación aplicable permita una alternativa diferente acordada con el cliente.

Compromiso con Nuestros Clientes

La satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Por ello, trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos, servicios y procesos de atención.

Valoramos cada comentario, sugerencia o incidencia recibida, ya que nos ayuda a ofrecer una experiencia de compra cada vez más segura, transparente y eficiente.

Nuestro compromiso es proporcionar:

• Información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.

• Procesos de compra y pago seguros.

• Atención al cliente profesional y respetuosa.

• Gestión responsable de pedidos, devoluciones y reembolsos.

• Protección de los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Gracias por confiar en Corvelx. Seguiremos trabajando para ofrecerle una experiencia de compra fiable y satisfactoria.